(024) 3 7822 888 support@topbank.vn

ACB lên tiếng vụ khách hàng mất gần 40 triệu đồng lúc nửa đêm

09/11/2018

Lãnh đạo Ngân hàng TMCP Á Châu cho biết đã tính đến việc tạm ứng cho chủ thẻ Visa nếu kết quả kiểm tra cho thấy người này bị mất tiền.

Một chủ thẻ Visa debit của Ngân hàng TMCP Á châu (ACB) tên Nguyễn Huỳnh Thế Thuận (ngụ quận 9, TP HCM) vừa thông tin với phóng viên Báo Người Lao Động về việc thẻ của ông bỗng dưng mất gần 40 triệu đồng dù ông không có phát sinh giao dịch.

 

Sao kê các giao dịch của chủ thẻ Visa Debid ACB tên Nguyễn Huỳnh Thế Thuận rạng sáng 8-11

 

Sao kê các giao dịch của chủ thẻ Visa Debid ACB tên Nguyễn Huỳnh Thế Thuận rạng sáng 8-11

 

"Khoảng 7 giờ ngày 8-11, nhân viên Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) gọi điện hỏi tôi có việc gì mà giao dịch qua thẻ Visa nhiều quá. Lúc đó, tôi mới bật ngửa, mở tin nhắn điện thoại ra xem thì thấy từ 2 giờ khuya đến 6 giờ sáng có 20 giao dịch bằng USD, đô la Úc và VNĐ với tổng số tiền quy đổi gần 40 triệu đồng. Trong khi tôi không sử dụng thẻ vào thời điểm trên" - ông Thuận kể với phóng viên.

 

Sau khi kiểm tra số tiền đã mất, chiều nay 8-11, ông Thuận đã gửi đơn khiếu nại đến ACB đề nghị kiểm tra, xác minh các giao dịch nói trên.

 

Phóng viên Báo Người Lao Động đã liên hệ với lãnh đạo ACB để tìm hiểu vụ việc. Vị này xác nhận giao dịch thẻ Visa Debit của ông Thuận có thể hiện trên hệ thống và đang tiến hành điều tra.

 

Theo đó, ban đầu ACB nhận thấy tài khoản thẻ của ông Thuận có thực hiện giao dịch tại một số trang web thiếu an toàn. Tuy nhiên, về nguyên tắc, tài khoản của ông Thuận vẫn chưa bị trừ tiền. Do đó, ACB cần vài ngày để liên hệ với tổ chức thẻ quốc tế nhằm xác định các giao dịch này có bị kẻ xấu thực hiện hay không. "Nếu qua kiểm tra, ACB xác định chủ thẻ không thực hiện giao dịch thì sau khi hệ thống trừ tiền của ông Thuận, ACB sẵn sàng tạm ứng cho ông này số tiền bị mất"- lãnh đạo ACB khẳng định.

 

Theo vị lãnh đạo này, có thể trước đây, chủ thẻ đã thực hiện giao dịch tại các website không an toàn. Từ đó, kẻ xấu đánh cắp được thông tin, thực hiện các giao dịch rút tiền, mua hàng hóa dịch vụ...

 

Theo tìm hiểu của phóng viên, sự cố thẻ Visa ACB không liên quan đến việc khách hàng có thể bị rò rỉ thông tin khi thanh toán tại Thế giới Di động mấy ngày gần đây.

 

>>>> Xem thêm: Lãi suất thẻ tín dụng ACB và cách tính tiền lãi thẻ chính xác nhất

 

Theo CafeF
đăng ký tư vấn vay trả góp

Tư vấn gói sản phẩm

Bạn đang có nhu cầu mở thẻ tín dụng?
Vui lòng điền các thông tin bên dưới để Topbank.vn liên hệ tư vấn cho bạn những vay ưu đãi với thời gian sớm nhất!

Bài viết được quan tâm

Chủ đề được quan tâm

Lãi suất ngân hàng

Ngân hàng tiêu biểu

Bài viết liên quan

Lợi nhuận ngân hàng “bùng nổ” trong năm 2018

Lợi nhuận ngân hàng “bùng nổ” trong năm 2018

19/01/2019

Phần lớn các ngân hàng đều đạt hoặc vượt chỉ tiêu lợi nhuận đề ra cho năm 2018. Bên cạnh niềm vui thì vẫn còn những nỗi lo…

[Infographic] 10 ôtô bán ế nhất tại Việt Nam năm 2018

[Infographic] 10 ôtô bán ế nhất tại Việt Nam năm 2018

19/01/2019

Trong số 10 ôtô ít khách nhất 2018, có một số sản phẩm đã ngừng phân phối tại Việt Nam.  

Giải đáp thắc mắc: Mệnh Kim đi xe màu đen có được không?

Giải đáp thắc mắc: Mệnh Kim đi xe màu đen có được không?

19/01/2019

Để biết người mệnh Kim đi xe màu đen có được không bạn cần tìm hiểu rõ về cách chọn màu xe theo phong thủy và hợp mệnh để lựa chọn được màu sắc xe đem lại sự may mắn nhất cho mình. 

Chat với Topbank.vn